Zyxel Networks’ün sunduğu “Just Connect” programımızın konuğu Marmaris Turunç Hotels Teknik Koordinatörü Mustafa Şahin oldu.
Marmaris Turunç Hotels Teknik Koordinatörü Mustafa Şahin ile Just Connect kapsamında yapılan röportajdan yola çıkarak otellerde kullanılan teknik altyapılar, network ve Zyxel Networks ile işbirliği üzerine konuşacağız. Ayrıca gelecekteki teknolojik beklentileri inceleyeceğiz.
Otelcilik sektöründe teknoloji, sadece misafirlerin konforu için değil, operasyonel verimlilik ve güvenlik açısından da önemlidir. Özellikle otellerde kullanılan network altyapıları, hizmet kalitesini belirleyen başlıca unsurlardan biridir. Doğru teknolojik altyapıyı kurmak, otel yönetiminde başarıya ulaşmanın anahtarıdır.
Turunç Hotels ve Teknik Altyapı
Turunç Hotels, Marmaris’teki konumuyla dikkat çeken dört büyük otelden oluşuyor. Mustafa Şahin, otellerde yangın alarm sistemlerinden Wi-Fi altyapısına kadar geniş bir teknik altyapıya sahip olduklarını anlatıyor. Otellerin şehir merkezine uzak olması nedeniyle bu sistemlerin otel yönetiminde hayati bir rol oynadığını vurguluyor.
Tüm sistemlerin birbiriyle entegre olduğunu belirten Şahin, yangın alarm sistemleri ve güvenlik kameralarının tek bir merkezden yönetildiğini ifade ediyor. Bu, otelin operasyonel süreçlerini büyük ölçüde kolaylaştırıyor.
Turunç Hotels İçin Network Altyapısının Önemi ve İnternet Kullanımı
Mustafa Şahin, otellerde internet altyapısının misafir memnuniyeti için çok önemli olduğunu belirtiyor. İnternet hızının düşük olduğu otellerde, misafirlerin memnuniyeti de azalıyor. Turunç Hotels, misafirlerine kesintisiz internet hizmeti sunmak için fiber optik altyapı kurmuş.
Otellerin şehir merkezine uzak olması nedeniyle internet bağlantısının geç geldiğini anlatıyor. Ancak bu sorunu aşmak için gerekli kablolama ve altyapı çalışmalarını yaparak misafirlere sorunsuz bir internet deneyimi sunduklarını ekliyor.
Teknolojideki Gelişmeler ve Gelecekteki Beklentiler
Mustafa Şahin, 1990’dan bu yana teknolojide yaşanan gelişmeleri yakından takip ediyor. Eski dönemlerde kullanılan lambalı radyolardan bugünkü ileri teknolojik cihazlara geçişi gözlemlediğini belirtiyor. Misafirlerin eskiden telefon kulübelerinde sıra bekleyerek sevdiklerine haber verdiğini hatırlatıyor. Günümüzde ise misafirlerin otele adım atar atmaz Wi-Fi bağlantısına yöneldiğini söylüyor.
Gelecekte etkileşimli cihazların hayatımıza daha fazla gireceğini belirten Şahin, sanal gerçeklik ve dokunmatik ekranların otel deneyimini değiştireceğini öngörüyor. Misafirlerin sanal geziler düzenleyerek farklı yerlere gitmeden sanal deneyimlere katılabileceğini düşünüyor.
Doğru Marka ve Ürün Seçimi
Mustafa Şahin, otel yönetiminde kullanılan teknolojik altyapıyı oluştururken marka ve ürün seçiminde dikkatli bir araştırma yaptıklarını belirtiyor. Başlangıçta bütçeye uygun çözümler aradıklarını, ancak bu ürünlerin teknolojik olarak yetersiz kaldığını fark ettiklerini anlatıyor. Bu süreçte, çevrelerindeki diğer otelcilerle görüşmeler yaptıklarını ve en güvenilir teknolojiyi sağlayan firmalarla işbirliği yaptıklarını ifade ediyor.
Şahin, özellikle 7/24 destek sağlayabilecek firmalarla çalışmanın önemine değiniyor. Otellerde internetin ya da diğer teknolojik altyapıların sürekli olarak aktif olması gerektiğini belirtiyor.
Uygulayıcı Firmaların Seçimi
Teknolojik altyapıyı kuran firmaların seçiminde de titiz davrandıklarını anlatan Mustafa Şahin, bu firmalardan örneklemeler ve teknik yeterlilik göstergeleri talep ettiklerini belirtiyor. Kendi mesleki tecrübesine dayanarak, kablolama ve network altyapısında uzman olan firmalarla çalışmayı tercih ettiğini vurguluyor. Ayrıca, çevredeki otellerin referanslarına büyük önem verdiklerini ekliyor.
Sonuç
Marmaris Turunç Hotels, otelcilikte teknoloji kullanımını en üst düzeyde tutarak misafirlerine kusursuz bir deneyim sunmayı hedeflemektedir. Mustafa Şahin’in de belirttiği gibi, doğru teknolojik altyapıyı kurmak, otel yönetiminin başarısını doğrudan etkilemektedir.
Teşekkür
Just Connect programına gösterdikleri katılım, bilişim sektörü, sundukları hizmetler ve güvenlik çözümleri hakkında verdikleri değerli bilgiler için Marmaris Turunç Hotels Teknik Koordinatörü Mustafa Şahin’e teşekkür ederiz.
