Reklam

Oteller İçin Televizyon Sistemleri Seçerken Nelere Dikkat Etmeli?

Otellerde televizyon seçiminde dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

Akıllı telefonların ve diğer cihazların gittikçe daha popüler hale gelmesine rağmen televizyon, otel misafirleri için hala ana eğlence kaynağıdır. Ancak konu yeni televizyon satın almaya gelince otel işletmecilerinin birçoğu, doğru olanı seçmekte zorlanıyor.

Otellerdeki televizyon sistemleri sadece kanallardan ibaret değildir. Aynı zamanda misafir deneyimi, markalaşma ve iletişim için akıllı bir eğlence ve geri bildirim merkezidir. Işıkları kontrol etmeden içerik izlemeye ve oda servisi sipariş etmeye kadar otel televizyonları, misafirlerin beklentileriyle uyumlu bir şekilde ilerledi. Günümüzde insanlar evlerinde son teknoloji ürünü televizyonlara sahip olmaya alışık olduklarından, otel deneyimlerinden beklentileri de artmaya başladı. Daha fazla kontrole sahip olmayı istiyorlar ve teknoloji destekli misafir odaları kontrolün tek bir noktada toplanmasını gerektiriyor.

O halde misafirlerinize istediklerini verebilmek için otel eğlence sisteminizi yükseltmenin zamanı geldi demektir. Televizyon sistemi seçimi, misafir deneyimi üzerinde doğrudan etkisi olan uzun vadeli bir yatırım olduğundan, otel sahipleri için etraflıca düşünülerek verilmesi gereken bir karardır. Bazı insanların otel seçerken ilk göz önünde bulundurduğu faktörün akıllı televizyonlar ve içerik yayınları olduğu görülmüştür. En uygun ekran boyutu nedir? TV’lerde mobil cihazdan yayın alma özelliği var mı? Televizyonu mobil cihazları ile kontrol etmek istiyorlar mı?

Hem donanım hem de yazılım gerektiren böyle büyük bir konuda karar vermeden önce, oteliniz için en iyi çözümü seçtiğinizden ve en uygun teklifi aldığınızdan emin olmanız amacıyla satıcılar ile doğrudan iletişime geçmelisiniz.

Süreç ilk bakışta biraz göz korkutucu olabilir ancak aslında hiç de öyle değildir. Karar verme sürecinin otelinizin ihtiyaçlarını belirlemek, misafirlerin beklentilerini dikkate almak ve en iyi donanım ile otel yazılımını seçmek gibi farklı aşamaları aşağıda detaylı bir şekilde derledik ve bu süreçte sizin için bir rehber olmasını umarız.

Doğru Televizyon Nasıl Seçilir?

Bir otele gittiğinde evindeki televizyon ile ekran boyutu ve kalite bakımından aynısını veya daha iyisini bekleyen konukların sayısı gün geçtikçe artıyor. Bu talep, son birkaç yılda daha büyük ekrana sahip televizyonlara olan talebin artması ile birleşince, televizyonlarını yükseltmeyi düşünen işletmelerin işini oldukça zorlaştırmaktadır. Bir araştırmaya göre 2010 yılında ortalama televizyon ekranı 33,2 inç iken 2017 yılında ortalama ekran boyutu 42,6 inç’e yükselmiştir.

Peki ekran boyutu ne kadar büyük olmalı?

Misafirlerin televizyon deneyimini etkileyebilecek birtakım faktörler vardır. Bunlar:

  • İzleme mesafesi
  • Görüntü çözünürlüğü
  • Oda düzeni
  • İzleme açısı

Öncelikle misafirlerin izleme mesafesine dayanarak en iyi ekran boyutunu belirleyebilmek için izleme mesafesini (İnç cinsinden) üçe bölmek gerekir. Bu bize önerilen minimum ekran boyutunu inç cinsinden verir. Diğer bir deyişle eğer misafirler ile televizyon arasında 120 inç (Yaklaşık 3 metre) mesafe varsa bu durumda önerilen ekran boyutu 40 inç’tir. Ek olarak izleme mesafesini (inç cinsinden) ikiye bölmeniz durumunda söz konusu oda için uygun olabilecek maksimum ekran boyutunu elde edersiniz (Örneğin; izleme mesafesinin 120 inç olduğu bir odada en fazla 60 inç ekrana sahip bir televizyon kullanılması uygun olur).

Televizyon ekran ölçüleri

Televizyonun ekran boyutu arttıkça görüntü çözünürlüğü de daha önemli bir hale gelir. 40 inç veya daha küçük televizyonlarda 720p çözünürlük yeterli olabilir. Ancak 720p ile 1080p arasındaki fark, 50 inç veya daha büyük ekranlarda kolayca fark edilebilir. Bazı küçük televizyonlar hala 720p çözünürlükte olsa da 1080p çözünürlük, 60 inç’e kadar olan ekranlarda daha iyi bir görüntü sağladığı için daha çok tercih edilmektedir.

Ayrıca 3840×2160 çözünürlüğe sahip 4K (UHD) televizyonlar, tüketici pazarında gittikçe daha popüler bir hale geliyor. Oldukça harika ve yüksek kaliteli görüntü sunarak misafirlerinizi gerçekten şaşırtabilirsiniz. Ancak UHD televizyonlar ciddi bir yatırımdır ve otelcilik sektöründe henüz yaygın bir şekilde kullanılmamaktadır. Bununla birlikte izleme açısı da misafirlerin deneyimini etkileyebilir. İdeal olarak televizyon, kişilerin göz hizasında olmalı; yukarı veya aşağı yönde 15 dereceden az ve sağ veya sol tarafa doğru 40 dereceden az bir konumda olmalıdır.

Son olarak oda düzeni ile televizyonun konumlandırıldığı yer de misafirlerinizin izleme deneyimini etkileyebilir. Televizyonu duvara monte etmek de sehpa üzerine yerleştirmek de alandan tasarruf etmenizi ve tasarımını güzelleştirmenizi sağlayabilir. Burada önemli olan nokta, ortalıkta göze çarpan dağınık kablolar olmamasıdır.

Neden Ev Tipi Değil de Otel Tipi Bir Televizyon Seçmelisiniz?

Günümüzde sektörün önde gelen televizyon üreticileri, ticari alanlarda kullanım için tasarlanmış ve ev tipi televizyonların aksine otelcilik sektörü için çok daha uygun yeni nesil televizyonlar üretiyorlar. Bu otel tipi televizyonların en büyük farkı, otel işletmecilerine sundukları seçkin özelliklerdir. Ev tipi televizyonların ticari alanlarda kullanılması sonucu ortaya çıkan en yaygın problemlerden bazılarını ortadan kaldırmak için tasarlanmışlardır ve sundukları özelliklerden bazıları aşağıdaki gibidir.

  • Ses ayarları – Bu özel konfigürasyon sayesinde işletmeler, odalardaki televizyonların maksimum ses seviyelerini belirleyebilir; böylece misafirlerin televizyonun sesini çok fazla açarak diğer misafirleri rahatsız etmesini önleyebilirler.
  • Açılış ayarları – Bu özellik sayesinde oteller, televizyon açıldığında ne olacağını ayarlayabilir. Örneğin; televizyon her zaman belirli bir kanalda veya HDMI gibi farklı bir giriş kaynağında açılabilir.
  • Kanal ayarları – Bu ayar sayesinde otel işletmecileri, televizyondaki kanalları kilitleyebilir. Bu sayede misafirlerin televizyon izlerken kanalları silme ihtimalini ortadan kaldırır.
  • Güvenlik ayarları – Bu özelliğin ana kullanım amacı, televizyon belirli bir süre kapalı kaldıktan sonra tüm hesaplardan ve oturumlardan çıkış yapıp televizyonu sıfırlamaktır. Böylece misafirlerinizin kişisel bilgileri korunur ve televizyonun bütün özelliklerini güvenle kullanabilirler.

Bu televizyonlar otelcilik sektöründe olmazsa olmazdır. IP televizyon olmasalar dahi yeni gelen misafirlere “Hoş geldiniz” mesajı iletebilir, televizyonu açtıklarında giriş sayfasında otelin logosunu gösterebilir ve kanal eşleme ile kopyalama ayarı sunabilir. Dahası, akıllı otel televizyonları dahili oynatıcılara sahiptir ve böylece set üstü kutusu kullanmak gerekmez, maliyetten tasarruf sağlarlar.

Ek olarak ev tipi bir televizyonu ticari alanlarda kullanmak, önlemek isteyeceğiniz birtakım sorunlara yol açar. Öncelikle satın aldığınız televizyonlar ticari alanlarda kullanıldığında garanti kapsamı dışında kalacaktır. Çoğunlukla garanti koşullarında ticari kullanım, garantiyi devre dışı bırakır. Örnek olarak ev tipi bir televizyonu ticari bir alanda kullanıp ardından bu şekilde kullanmadığınızı söylerseniz, bu dolandırıcılık kapsamına girebilir. Diğer yandan pek çok ticari televizyon tedarikçisi, en az 2 yıl ticari garanti sunuyor. Bu durumda otelcilik sektörü için çok daha uygun, bir dizi kullanışlı özellikler sunan ve en az 2 yıl garantisi olan bir televizyon kullanma imkanına sahip olmaktasınız.

Otel Televizyon ve Misafir Eğlence Sistemlerinde Nelere Dikkat Etmelisiniz?

Her şeyden önce tüketici ekranları ile ticari ekranlar arasındaki farkı anlamak önemlidir. Herhangi bir mağazaya gidip oteliniz için birkaç adet akıllı televizyon satın alabilirsiniz. Ancak otellere özel ticari televizyon çözümlerinin faydalarını da göz önünde bulundurmalısınız.

Oteliniz için televizyon seçerken aşağıdakilere dikkat etmelisiniz:

  • Kişiselleştirilebilirlik – Belirli özelliklere erişimi kontrol etmenizi, menüleri kişiselleştirmenizi, kişiye özel “hoş geldiniz” mesajı eklemenizi, içeriği kolayca yönetmenizi sağlayan ve genel anlamda ihtiyaçlarınız evirildikçe uyum sağlayacak bir sistem arayın.
  • Birlikte çalışabilirlik – Mevcut bir sistemi sökmeyi (Ya da yeni bir otel için yeni bir sistem kurmayı) planlamıyorsanız, alacağınız sistemin mevcut altyapınız ile uyumlu olduğundan emin olmalısınız.
  • Altyapı – İçerik yayınları, WiFi üzerinde çok fazla bant genişliği kaplar. Eğer içerikleri kablolu bir sistem aracılığıyla sunmak isterseniz de bir altyapı gerekir. Dolayısıyla ister “kendi cihazını getir” şeklinde, ister oda içi eğlence seçenekleri içeren hibrid bir çözüm sunun, oteliniz tamamen dolu olsa bile sisteminizin kesintisiz bir deneyim sağlayacağından emin olmalısınız. Dolayısıyla yerinde(İşletme içi kapalı devre) bir sistem değil de bulut tabanlı bir çözüm düşünüyorsanız, otelinizin internet altyapısının sürekli içerik izlemeye elverişli olduğundan emin olmalısınız.
  • Bağlanabilirlik – Eğer misafirleriniz kendi cihazlarındaki içerikleri televizyona yansıtmak isterse bunu kolay bir şekilde yapabilmelidirler. “Kendi cihazını getir” çözümünün avantajlarından faydalanabilmeleri için gereken tüm adımları dikkatlice gözden geçirin.
  • Ses – En canlı görüntüler bile zayıf ses kalitesi nedeniyle son derece kötü bir hale gelebilir. Hoparlörlerinizin güzel bir ses deneyimi sunacak kadar güçlü olduğundan emin olun.

Misafirler Odalarındaki Televizyondan Neler Bekliyor?

Oda içi eğlence, misafir deneyiminde önemli bir faktör haline geldi. Farklı türde otellerde kalan misafirlerin farklı talepleri olur, ancak yaklaşık 75%’i oda içi eğlenceden faydalanır ve 28%’i de bunun genel otel deneyimi konusunda “çok veya aşırı derecede” önemli olduğunu belirtmiştir. Hatta oda içerisindeki modern teknoloji o kadar öncelikli hale gelmiştir ki misafirlerin bazıları bunun için toplantı salonundan, fitness salonundan, spa’dan veya oda servisinden fedakârlık yapabileceğini söylemiştir.

İster otel tarafından sağlanan ister kendi cihazları olsun, misafirler otel deneyiminin tamamına tek bir dokunuş ile erişmek isterler. Özelikle oda içi teknoloji konusunda misafirlerin çoğunun kendi cihazlarından ziyade otele ait televizyonları kullanmak istediği görülmüştür.

Misafirlerin özetle 3 ana isteği vardır. Bunlar; esneklik, kontrol ve nihayetinde basitliktir.

  • Esneklik – Misafirlere normal televizyon yayını izleme, istenilen içeriği seçme, Netflix gibi uygulamalardan içerik izleme veya kendi cihazlarındaki içeriği odadaki televizyona yansıtma esnekliğini sunmalısınız.
  • Kontrol – Misafirlerinize kendi deneyimlerini kontrol etmek ve şekillendirmek için gereken teknolojiyi sağladığınızda, daha kolay ve doğru bir şekilde kişiselleştirebilirler. İdeal olarak bu teknoloji; misafirler, otel ve otelin teknolojisi arasında tek bir iletişim noktası sağlamak için cihazlar ve kanallar arasında sorunsuz bir şekilde çalışır.
  • Basitlik – Misafirlerin tek istediği teknolojinin kusursuz bir şekilde çalışmasıdır. Ancak hepimizin bildiği gibi otellerde işler nadiren kusursuzdur. Buna rağmen herhangi birisinin en fazla birkaç dakika içerisinde çözebileceği basit ve uğraştırmayacak bir eğlence çözümü sunmalısınız. Stressiz ve kullanımı kolay bir teknoloji, her zaman iyi bir teknolojidir.

Misafirler otellerin oda içi deneyime daha fazla yatırım yapmalarını istedikleri için kablosuz internetinizin ne kadar hızlı olduğu, cihazları odalardaki televizyonlara bağlamanın ne kadar kolay olduğu (Bluetooth ve daha fazla HDMI portu) ve genel olarak otelinizin hedefindeki demografik beklentilerin ne olduğu son derece önemlidir. Bir otel sahibi olarak tüketicilerin içerikleri nasıl izlemeyi tercih ettiklerini takip etmeli ve değişimlere ayak uydurmalısınız.

Bir Otel Televizyon Sistemi Satıcısı Seçerken Önemli Bir Konu da Donanım ve Yazılımdır

Son olarak göz önünde bulundurulması gereken şeylerden birisi de donanımın ve yazılımın gelecekte olabilecek değişikliklere uyum sağlayacak olup olmamasıdır. Satın aldığınız donanım en az 5 yıl boyunca sorunsuz bir şekilde çalışmalı ve yazılımı da eğlence ile misafir beklentilerindeki en son trendlere göre sık güncellemeler sunan bir satıcıdan almalısınız.

Seyahat eden insanların beklentileri yavaş bir şekilde değişebildiği ölçüde oldukça hızlı bir şekilde de değişebilir. Bu nedenle değişen ihtiyaçlara uyum sağlayacak sistemleri arayın. Yeni bir otel eğlence sistemine yatırım yapmak pahalıdır. İyi bir yatırım getirisi için en az önünüzdeki 5 yıl boyunca sorunsuz çalışacak ve gelecekte olabilecek değişikliklere kolayca uyum sağlayabilecek bir sistem arayın. Satıcı da sunduğu yazılım güncellemeleri ile bu teknolojiyi desteklemelidir. Böylece misafir deneyiminden ödün vermeden oda içi teknolojinizin ömrünü mümkün olduğunca uzatabilirsiniz.

Zayıf Akım

Sitemizde yayınlanan içeriklerin izin alınmadan kısmen ya da tamamen kopyalanması, çoğaltılması, kullanılması, yayınlanması, satılması ve dağıtılması kesinlikle yasaktır. Bu hakları ihlal eden kişiler, 5846 sayılı Fikir ve Sanat eserleri Kanunu'nda yer alan hukuki ve cezai yaptırımlara tabi olurlar. zayifakim.com ilgili yasal işlemleri başlatma hakkına sahiptir.
Başa dön tuşu