Zyxel Networks Satış Mühendisi Çağdaş Can Kapar otellerin genelinde internet bağlantısının neden kötü olduğunu ve daha iyi bir internet için neler yapılması gerektiğini anlattı.

Günümüzde özellikle konaklama sektöründe sıkça WiFi sorunlarıyla karşılaşıyoruz. Kaliteli bir WiFi erişimi sağladım diyebileceğim kişisel deneyimim gerçekten bir elin parmağını geçmez. Üstelik ülkemiz turizmin en gözde ülkelerinde biri olmasına karşın bu noktadayız. Neden böyle? Problem nerede başlıyor?

Bu problemlerin yaşandığı otellerde oyunun paydaşlarının en fazla gözardı ettiği ve aslında en önemli olan nokta doğru süreç yönetimi aslında. WiFi probleminin yaşandığı otellerde, otel yatırımcısı hangi ürünün ya da çözümün oteli için daha uygun olabileceğine odaklanmak yerine, tamamen fiyata bakarak satınalma yapabiliyor. Maalesef bu da, otelcilik sektörümüzde sıkça yapılan bir hata ve yapılan bu yatırımın kısa sürede sökülerek yerine tekrar ve daha yüksek bütçeyle yatırım gerekliliğini söz konusu hale getiriyor. Boşa giden bir para, boşa giden bir zaman ve rezervasyon sitelerinde bolca olumsuz yorum…

Yine WiFi sorunlarının olduğu otellerde sıkça karşılaştığımız başlıca şeyler, uygun olmayan Access pointlerin yerleştirilmesi, Access pointlerin yeterli keşif ve mühendislik ile değil, göz kararı şeklinde konumlandırılması, yeterli ve doğru Access pointler yerleştirilmiş olsa dahi otele servis sağlayıcıdan yeterli bant genişliği ulaşmıyor olması gibi… Bunlar önemli faktörler. 

Bununla birlikte kurulum/konfigürasyon eksikliği ya da hataları, otelin sonraki tadilatlarında konumlandırılmış bir takım kompozitlerin ya da cihazların ya enterferans ya da sinyal kırıcılık işlevi görmesi, yaşadığımız problemler. Tabi bunlara değişen ve gelişen teknolojilere uyum sağlayamamış olmak da dahil.

Dolayısıyla WiFi’ı otelde sağlıklı bir şekilde sunmak ve kullanmak bir çok parametrenin doğru olarak hayata geçirilmesi ile bağlantılı ancak genel olarak karşılaştığımız problemler bunlar.

Peki diyelim ki az evvel bahsettiğim sağlıklı bir şekilde WiFi erişimi sağlayamadığım otellerden birinin sahibi bizi dinliyor, otelinin rezervasyon yapılan web sitelerinde “internet çok kötü” yorumlarından sıkılmış ve bu durumu düzeltmek istiyor. Nereden başlamalıyız, sorunu nasıl giderebiliriz?

Öncelikle doğru bir mühendislik şart. Otelde hangi noktalarda WiFi performansı ihtiyacı var, bunların doğru şekilde belirlenmesi gerekiyor. Bu noktalara hizmet verebilecek en ideal Access pointlerin belirlenmesi gerekiyor. Bunu belirlerken site survey yani alan keşfi dediğimiz çalışmanın tamamlanması da önem teşkil ediyor, çünkü WiFi çok kırılgan bir konu ve duvar, cam vb. bileşenler durumu oldukça değiştirebilir. Otelin kat şemaları mevcutsa, duvarları, camları ve diğer bileşenleri bilgisayar ortamında çizip, önerdiğimiz Access pointlerimizi bu çizimde konumlandırarak sanki gerçekten çalışıyorlarmış gibi nokta nokta WiFi simülasyonu gerçekleştirebiliyoruz. Sonrasında cihazların doğru konfigürasyona sahip şekilde faaliyet gösteriyor olması sorunu çözmek için yeterli olacaktır.

Zyxel logosuna sahip WiFi cihazlarını aldık ve taktık, otelde neler, nasıl değiştirecek?

Tabi konaklama sektöründe çok fazla başarı hikayesi yazmış bir üreticinin mühendisi olarak şunu söyleyebilirim ki, Zyxel Networks her projesinde önce ihtiyacı anlar, sonra da en ideal çözümü müşterilerine sunar. Bunu projelendirme aşamasında da, ürünler faaliyete alındıktan yıllar sonra da yapmaya devam eder. 

Peki Zyxel Access Pointleriyle otelde neler değişecek? Elbette her şeyden önce WiFi şikayetleri artık yerini memnuniyet metinlerine bırakacak. Güçlü, stabil ve uzun yıllar hizmet verebilecek bir ağ altyapı mimarisiyle, hem yatırımcı hem misafirler mutlu olacak.

Ürünlerimizin, Uluslararası ödüllerle de tasdik edilmiş kaliteli komponent bileşenleriyle, özellikle WiFi 6 ve henüz çok yeni bir teknoloji olan WiFi 6E destekli Access pointlerimizin sahip olduğu teknolojik avantajlarla ve ortalama olarak 8-10 yıl arasında değişen garanti kapsamıyla, otel yatırımcılarımız için en doğru çözüm olduğuna inanıyorum, çünkü iddialı şekilde bir çok otelde fark yarattık.

Özellikle son teknolojiye sahip Access Pointlerimizle, stabil switchlerimizle, güçlü istihbarat servisine sahip Firewallarımızla sadece WiFi değil, tüm network yapısını güvenle devreye alabiliriz.

Özetlemek gerekirse;

Otel yatırımcılarımıza abartılı fiyatlar değil, doğru ihtiyacı fiyat/performans odaklı sunuyoruz.

Otelcilik sektöründe faaliyet gösteren iş ortaklarımıza, otelde yapılacak mühendislik çalışması ile ilgili destek sunabiliyoruz.

Sahip olduğumuz Bulut mimarisi Zyxel Nebula ile, otel IT yöneticilerinin yönetim ihtiyaçlarını kolay, pratik ve bulundukları her yerden yüksek standartlarla karşılamış oluyoruz. 

Yani Zyxel Networks, otellerimiz için en doğru çözümün üreticisi olmaya devam edecek.